1. Postanowienia ogólne
Niniejsze warunki regulują zasady korzystania ze strony internetowej https://luks.agency/ oraz określają relacje pomiędzy LUKS SIA (dalej – „Spółka”) a użytkownikami. Korzystając z tej strony, akceptujesz niniejsze Warunki.
2. Zakres działalności
Spółka świadczy profesjonalne usługi sprzątania dla biznesu: biur, hoteli, szkół, magazynów, zakładów przemysłowych oraz innych obiektów komercyjnych.
Oferujemy zarówno regularną obsługę zgodnie z SLA/KPI, jak i jednorazowe usługi takie jak sprzątanie generalne, dezynfekcja czy mycie elewacji.
3. Obowiązki użytkowników
Użytkownicy zobowiązują się do:

• podawania prawdziwych danych przy wypełnianiu formularzy na stronie;
• korzystania ze strony wyłącznie w celach zgodnych z prawem;
• powstrzymywania się od działań mogących zakłócić działanie strony lub zagrozić jej bezpieczeństwu.

4. Odpowiedzialność spółki
Spółka zobowiązuje się świadczyć usługi zgodnie z zawartymi umowami oraz obowiązującymi standardami jakości.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za:

• czasowe przerwy w działaniu strony spowodowane przyczynami technicznymi;
• działania osób trzecich niezwiązanych ze Spółką;
• szkody wynikłe z podania przez użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych.

5. Poufność
Wszystkie dane zebrane za pośrednictwem strony przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności, dostępną na stronie.
6. Własność intelektualna
Wszystkie materiały na stronie (teksty, obrazy, logotypy, projekt graficzny) należą do LUKS SIA lub są wykorzystywane na podstawie obowiązujących umów. Kopiowanie i używanie materiałów jest dozwolone wyłącznie za pisemną zgodą Spółki.
7. Zmiany warunków
Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym czasie. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna na stronie internetowej.
8. Prawo właściwe
Warunki te podlegają i są interpretowane zgodnie z prawem Republiki Łotewskiej oraz Unii Europejskiej.

1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem strony https://luks.agency/. Spółka zobowiązuje się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) (UE) 2016/679 oraz przepisami prawa łotewskiego.
2. Jakie dane zbieramy
Za pośrednictwem formularzy kontaktowych i w ramach współpracy możemy gromadzić następujące dane:

• Imię i nazwisko / nazwa firmy
• Osoba kontaktowa
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Typ obiektu (biuro, hotel, szkoła, magazyn, obiekt przemysłowy itp.)
• Powierzchnia lub zakres prac
• Dodatkowe informacje (np. harmonogram sprzątania, wymagania SLA/KPI)

3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w następujących celach:

• przygotowanie ofert handlowych i umów;
• kontakt z klientami i doprecyzowanie szczegółów;
• organizacja i realizacja usług sprzątania;
• prowadzenie raportów fotograficznych, analiz wewnętrznych i kontroli jakości;
• wypełnianie obowiązków prawnych.

4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

• zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — podczas wysyłania formularza;
• niezbędności wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b);
• uzasadnionego interesu spółki (art. 6 ust. 1 lit. f) — rozwój usług, ochrona praw, analizy statystyczne.

5. Przechowywanie danych
Dane osobowe są przechowywane:

• na bezpiecznych serwerach platformy Tilda;
• w korporacyjnych repozytoriach danych (np. Google Drive).
• Okres przechowywania zależy od celu przetwarzania lub wymogów prawa.

6. Dostęp do danych
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy LUKS SIA oraz podwykonawcy działający na podstawie umów zgodnych z RODO. Dane nie są przekazywane osobom trzecim bez zgody, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przepisami prawa.
7. Pliki cookie
W chwili publikacji niniejszej Polityki pliki cookie nie są stosowane. W przypadku ich wdrożenia użytkownik zostanie poinformowany przy pierwszej wizycie i będzie miał możliwość wyrażenia zgody lub jej wycofania.
8. Prawa użytkowników
Każdy użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania lub usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• sprzeciwu wobec przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wycofania zgody w dowolnym momencie;
• złożenia skargi do organu nadzorczego: Datu valsts inspekcija (www.dvi.gov.lv).

9. Bezpieczeństwo danych
Spółka stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą lub zniszczeniem.
10. Zmiany w polityce
Spółka zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki. Nowa wersja będzie publikowana na stronie internetowej z podaniem daty ostatniej modyfikacji.