1. Vispārīgie noteikumi
Šie noteikumi regulē tīmekļa vietnes https://luks.agency/ izmantošanu un attiecības starp LUKS SIA (turpmāk – «Uzņēmums») un lietotājiem. Izmantojot šo vietni, jūs piekrītat šiem noteikumiem.
2. Pakalpojumu joma
Uzņēmums sniedz profesionālus uzkopšanas pakalpojumus uzņēmumiem: birojiem, viesnīcām, skolām, noliktavām, ražošanas telpām un citām komerciālām platībām.
Mēs nodrošinām gan regulāru apkopi atbilstoši SLA/KPI, gan vienreizējus pakalpojumus — ģenerāltīrīšanu, dezinfekciju, fasāžu mazgāšanu u.c.
3. Lietotāju pienākumi
Lietotāji apņemas:

• sniegt patiesus datus, aizpildot formas tīmekļa vietnē;
• izmantot vietni tikai likumīgiem mērķiem;
• neveikt darbības, kas varētu traucēt vietnes darbībai vai apdraudēt tās drošību.

4. Uzņēmuma atbildība
Uzņēmums apņemas sniegt pakalpojumus saskaņā ar noslēgtajiem līgumiem un kvalitātes standartiem.
Uzņēmums nav atbildīgs par:

• īslaicīgiem vietnes darbības pārtraukumiem tehnisku iemeslu dēļ;
• trešo personu darbībām, kas nav saistītas ar Uzņēmumu;
• zaudējumiem, kas radušies, ja lietotājs ir sniedzis neprecīzu vai nepilnīgu informāciju.

5. Konfidencialitāte
Visi dati, kas tiek iegūti caur tīmekļa vietni, tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku, kas publicēta vietnē.
6. Intelektuālais īpašums
Visi vietnē esošie materiāli (teksti, attēli, logotipi, dizains) pieder LUKS SIA vai tiek izmantoti likumīgi. To kopēšana un izmantošana iespējama tikai ar Uzņēmuma rakstisku piekrišanu.
7. Noteikumu izmaiņas
Uzņēmums patur tiesības jebkurā laikā mainīt šos noteikumus. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama vietnē.
8. Piemērojamie tiesību akti
Šie noteikumi tiek interpretēti un piemēroti saskaņā ar Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.

1. Vispārīgie noteikumi
Šī privātuma politika nosaka kārtību, kādā tiek vākti un apstrādāti personas dati, kas iegūti, izmantojot vietni https://luks.agency/. Uzņēmums nodrošina datu aizsardzību un konfidencialitāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) (ES) 2016/679 un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
2. Kādi dati tiek vākti
Izmantojot kontaktformas un sadarbojoties ar klientiem, mēs varam vākt šādus datus:

• Vārds, uzvārds / uzņēmuma nosaukums
• Kontaktpersona
• E-pasta adrese
• Tālrunis
• Objekta tips (birojs, viesnīca, skola, noliktava, ražošanas telpas u.c.)
• Platība vai darba apjoms
• Papildu komentāri (piemēram, uzkopšanas grafiks, SLA/KPI)

3. Datu apstrādes mērķi
Personas dati tiek izmantoti tikai šādiem mērķiem:

• komerciālo piedāvājumu un līgumu sagatavošana;
• saziņa ar klientiem un informācijas precizēšana;
• pakalpojumu organizēšana un nodrošināšana;
• fotoatskaišu, iekšējās analītikas un kvalitātes kontroles veikšana;
• normatīvo prasību izpilde.

4. Tiesiskais pamats
Datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz:

• Lietotāja piekrišanu (GDPR 6(1)(a)) — veicot formas iesniegšanu;
• Līguma izpildi (GDPR 6(1)(b));
• Uzņēmuma leģitīmajām interesēm (GDPR 6(1)(f)) — pakalpojumu uzlabošana, tiesību aizsardzība, statistikas analīze.

5. Datu glabāšana
Personas dati tiek glabāti:

• drošos Tilda platformas serveros;
• korporatīvajās datu glabātuvēs (piemēram, Google Drive).
• Glabāšanas termiņš tiek noteikts atbilstoši apstrādes mērķim vai normatīvajām prasībām.

6. Datu piekļuve
Piekļuve personas datiem ir tikai pilnvarotiem LUKS SIA darbiniekiem un līgumdarbiniekiem, kas atbilst GDPR prasībām. Dati netiek nodoti trešajām personām bez piekrišanas, izņemot, ja to nosaka likums.
7. Sīkdatnes (Cookies)
Pašlaik sīkdatnes netiek izmantotas. Ja tās tiks ieviestas nākotnē, lietotāji par to tiks informēti, un būs iespēja piekrist vai atteikties.
8. Lietotāju tiesības
Ikvienam lietotājam ir tiesības:

• piekļūt saviem datiem;
• labot vai dzēst informāciju;
• ierobežot apstrādi;
• iebilst pret apstrādi;
• pieprasīt datu pārnesamību;
• atsaukt piekrišanu jebkurā laikā;
• iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē: Datu valsts inspekcija (www.dvi.gov.lv).

9. Datu drošība
Uzņēmums piemēro tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nesankcionētas piekļuves, izmaiņām, zaudējuma vai iznīcināšanas.
10. Politikas izmaiņas
Uzņēmums patur tiesības atjaunināt šo politiku. Jauna versija tiks publicēta tīmekļa vietnē ar norādi par pēdējās redakcijas datumu.